Regulamin

Obowiązuje od 7 listopada 2026.

§ 1. Kto sprzedaje i czego dotyczy regulamin

Regulamin opisuje zasady korzystania ze strony iptvpolska-8k.pl oraz zasady sprzedaży na odległość pakietów telewizji internetowej IPTV Polska 8K. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Pełne dane sprzedawcy (nazwa firmy, forma prawna, NIP, REGON, wpis do KRS albo CEIDG i adres siedziby) zostaną podane w tym miejscu przed przyjęciem pierwszego zamówienia. Do tego czasu w każdej sprawie prosimy pisać na adres kontakt@iptvpolska-8k.pl.

Kontakt: e-mail kontakt@iptvpolska-8k.pl albo WhatsApp (przycisk na każdej stronie). Odpowiadamy po polsku, 24/7. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie; można go zapisać i wydrukować. Prosimy przeczytać go przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Pojęcia

• Klient – osoba, która składa zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (co wynika zwłaszcza z rodzaju działalności wpisanej do CEIDG). Ma takie same uprawnienia jak Konsument w sprawach opisanych w § 8 i § 9 oraz w zakresie postanowień niedozwolonych.
• Pakiet – czasowy dostęp do telewizji przez internet: kanałów na żywo, programu telewizyjnego (EPG), archiwum i biblioteki filmów i seriali, na okres i liczbę ekranów wybrane w zamówieniu (Pakiet 3, Pakiet 12, Pakiet 12 Duo, Pakiet 24).
• Dane dostępowe – nazwa użytkownika, hasło i adres serwera (login Xtream Codes), link M3U, link EPG oraz data końca pakietu. Dane dostępowe są treścią cyfrową dostarczaną bez nośnika materialnego.
• Aplikacja – odtwarzacz innej firmy (na przykład IPTV Smarters Pro, TiviMate albo VLC), do którego Klient wpisuje dane dostępowe. Sprzedawca nie produkuje i nie sprzedaje aplikacji ani urządzeń.

§ 3. Usługi na stronie

Bezpłatnie i bez zakładania konta można przeglądać stronę i poradniki oraz napisać do nas e-mailem lub na WhatsAppie. Umowa o przeglądanie strony trwa tyle, ile wizyta; umowa o odpowiedź na wiadomość kończy się z chwilą odpowiedzi. Wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz poczta e-mail lub WhatsApp. Nie wolno przesyłać nam treści o charakterze bezprawnym. Uwagi o działaniu strony można zgłaszać na adres kontakt@iptvpolska-8k.pl; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§ 4. Wymagania techniczne pakietu

• urządzenie z aplikacją, która przyjmuje login Xtream Codes albo listę M3U: telewizor Smart TV, przystawka lub stick z Android TV albo Fire TV, telefon, tablet lub komputer;
• stabilne łącze, mierzone na tym urządzeniu: około 5 Mb/s na ekran dla HD, 10 Mb/s dla Full HD i 25 Mb/s dla 4K UHD;
• dla obrazu 4K UHD: telewizor lub urządzenie 4K i aplikacja dekodująca HEVC (H.265).

Jakość obrazu zależy od źródła: HD, Full HD albo do 4K UHD, jeśli źródło jest w 4K. Polski lektor, dubbing lub napisy są tam, gdzie zapewnia je źródło. Lista kanałów i tytułów pochodzi od źródeł i z czasem się zmienia; liczby podane na stronie (40 000+ kanałów, 120 000 filmów i seriali) opisują jej stan w dniu aktualizacji strony. Przed zamówieniem można zapytać, czy pakiet zadziała na konkretnym urządzeniu.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera pakiet i naciska przycisk zamówienia. Otwiera się WhatsApp z nazwą i ceną pakietu; można też napisać e-mail.
2. W odpowiedzi Sprzedawca podaje pakiet, okres, liczbę ekranów, cenę łączną w złotych i link do bezpiecznej płatności, a także informację o prawie odstąpienia od umowy i pytanie o zgodę opisaną w § 8 ust. 2.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia przez link płatności.
4. Potwierdzenie umowy (pakiet, cena, data końca, link do regulaminu i – jeśli Klient ją wyraził – treść zgody z § 8 ust. 2) Sprzedawca przesyła e-mailem albo wiadomością WhatsApp, którą można zapisać, najpóźniej razem z danymi dostępowymi.
5. Strona nie ma koszyka ani kont klientów. Dane karty Klient wpisuje wyłącznie na stronie operatora płatności; Sprzedawca ich nie widzi.

§ 6. Ceny i płatność

Ceny na stronie są cenami końcowymi w złotych polskich i obejmują podatki; nie ma żadnych dodatkowych opłat. Płaci się raz, z góry, kartą debetową lub kredytową albo przez PayPal, przez link operatora płatności; bank może poprosić o dodatkowe potwierdzenie w swojej aplikacji. Pakiet nie odnawia się sam i Sprzedawca nigdy nie obciąża Klienta ponownie. Na prośbę Klienta Sprzedawca wystawia dokument potwierdzający zakup. Zmiana cen nie dotyczy pakietów już opłaconych. Ogłaszając obniżkę, Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§ 7. Dostarczenie, czas trwania i korzystanie z pakietu

1. Dane dostępowe przychodzą na WhatsApp albo e-mail, zwykle ok. 2 minuty po zaksięgowaniu płatności, o każdej porze.
2. Jeśli dane nie dotrą, prosimy o wiadomość. Gdy Sprzedawca nie dostarczy ich niezwłocznie po wezwaniu albo w dodatkowym terminie uzgodnionym z Klientem, Konsument może odstąpić od umowy i otrzymuje zwrot całej ceny.
3. Pakiet trwa wybraną liczbę miesięcy od dnia przesłania danych dostępowych; data końca jest podana w wiadomości. Pakiet kończy się sam, bez wypowiedzenia. Kolejny pakiet to nowe zamówienie i nowe dane dostępowe.
4. Pakiet służy do prywatnego oglądania w jednym gospodarstwie domowym, na nie większej liczbie ekranów jednocześnie, niż obejmuje (dwa w Pakiecie 12 Duo, jeden w pozostałych). Jeśli dane dostępowe są udostępniane poza gospodarstwem domowym albo publikowane, Sprzedawca najpierw wzywa do zaprzestania, a dopiero gdy to nie pomoże, może zablokować dostęp.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, na przykład e-mailem na adres kontakt@iptvpolska-8k.pl. Można użyć wzoru poniżej, ale nie trzeba.
2. Dane dostępowe są treścią cyfrową. Jeśli Klient chce dostać je od razu, przed płatnością wyraźnie o to prosi i potwierdza, że wie, iż po ich dostarczeniu traci prawo odstąpienia od umowy. Sprzedawca potwierdza tę zgodę w sposób opisany w § 5 ust. 4. Z chwilą dostarczenia danych dostępowych prawo odstąpienia wygasa.
3. Jeśli Klient takiej zgody nie wyrazi, Sprzedawca prześle dane dostępowe po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a do tego czasu Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
4. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez kosztów dla siebie.
5. Niezależnie od tego Klientowi przysługują uprawnienia z § 9 oraz nasz zwrot z § 10.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy):

Adresat: IPTV Polska 8K, kontakt@iptvpolska-8k.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej: …
Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 9. Zgodność pakietu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność pakietu z umową przez cały czas jego trwania.
2. Jeśli pakiet nie działa zgodnie z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności. Gdy jest to niemożliwe, Sprzedawca nie zrobi tego w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Sprzedawca zwraca wtedy cenę za czas, w którym pakiet nie był zgodny z umową, oraz za niewykorzystany okres, w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@iptvpolska-8k.pl, podając nazwę użytkownika, datę płatności i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamację uznaliśmy.
4. Większość kłopotów (ustawienia aplikacji, Wi-Fi, program telewizyjny przesunięty o godzinę) rozwiązujemy od ręki na WhatsAppie.

§ 10. Zwrot w 7 dni przy braku obrazu

Ponad to, czego wymaga prawo, zwracamy całą cenę, jeśli w ciągu 7 dni od płatności Klient zgłosi, że dane dostępowe nie dotarły albo że mimo naszej pomocy żaden ekran w domu nie pokazał obrazu. Szczegóły są w polityce zwrotów. Ta zasada niczego nie ogranicza: prawo odstąpienia i uprawnienia z § 9 działają niezależnie od niej.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a pliki cookies – polityka cookies.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może bezpłatnie skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej, a także z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy podlegają prawu polskiemu. Jeżeli Konsument mieszka w innym państwie, wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mieszka.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Zmiana regulaminu dotyczy zamówień złożonych po jej opublikowaniu; pakiety już opłacone działają na dotychczasowych zasadach do końca swojego okresu.